Federico de los Santos

Basándome en un artículo de la revista Tecno (Julio de 2008) de El País, surge lo siguiente:

A fines de los 70' el mejor y más exitoso sistema operativo para PC era CP/M creado por un tal Gary Kildall. El tipo no concretó una reunión con IBM, a la cual si fue Bill Gates. Gates, le vendió MS-DOS, un Sistema Operativo que no existía. Salió de la reunión, lo compró y todos ya vimos la película los Piratas de Silicon Valley.

Como resultado, Kildall despareció de la industria y Tecno concluye: "Este episodio muestra la gran visión de futuro que tenía Bill Gates (y que no tenía Kildall)" El sistema [de] Microsoft era básicamente una copia de CP/M.

Mi conclusión: ¡Qué poca visión que tuvo Linus Torvalds!

Si claro, apoyó la "revolución" del Software Libre liberando Linux como Kernel para el Sistema Operativo GNU. ¿Y si lo hubiera convertido en negocio? El tan solo tomó una líneas que había en un libro de Tanenmbaum y las completó para parecer un kernel completo.

Es una simple analogía.

Etiquetas: Bill Gates, Informatica, Negocios, Tecnología

Nunca se me había ocurrido esto, pero sin duda es una excelente solución para muchos problemas que enfrentan las empresas cuando llega el verano y las vacaciones... especialmente en Uruguay, donde las vacaciones empiezan con la primer cañita volador y terminan cuando llega el último ciclista.

Etiquetas: Emprendimientos, Ideas, Negocios

Falta tanto para desarrollar Internet en Uruguay, que mi estimación más conservadora dice que todavía no se han hecho esfuerzos serios.

Hay sitios que tienen un éxito relativo, pero en Uruguay aún no hay nada creado para durar. ¿Dónde está el Amazon uruguayo? A quienes emprendan tal titánica tarea, algo que encontré por ahí.

La gente que habitualmente utiliza una conexión a Internet, utiliza la web como su primera fuente de información. Las páginas amarillas son árboles muertos sin sentido. Si un negocio no tiene presencia en Internet con información de contacto fácil de encontrar, seguro que voy a hacer click en otro lado.



¡PERMÍTEME BUSCAR!
Quiero una caja de búsqueda, sencilla y vidible. Preferiblemente al principio de cada página, pero definitivamente, al principio de la página principal. Si no tienes una herramienta de búsqueda, puedes obtener una gratis en phpDig, aunque seguramente tengas que pagarle a alguien para hacer el trabajo. Esto vale más de lo que cuesta. Ponlo al inicio de tu lista.

¡HÁBLAME!
La información de contacto de la empresa, tiene que estar en cada página. Preferiblemente al pie. Allí debe decirme la dirección, el fax, el teléfono y no solamente un link a la página de contacto. Piensa: un solo click! Un solo click para llegar a donde quieres ir debería ser el objetivo de la navegación.

¡AYÚDAME!
Puedes agregar ayuda instantánea en línea a tu sitio a traves de Live Chat (free edition) de Volusion, o a través de PHP Lively, un software de código abierto que se encuentra en Sourceforge (el santo grial de las aplicaciones gratis). Por supuesto que debes tener un empleado siempre disponible para responder, aún si solo pocos visitantes hacen click en el ícono. Sin duda que si hay alguien sentado allí todo el día, ¡imagínate cuán importantes se sentirán tus clientes!

¡ACTUALÍZAME!
Quiero saber en qué está tu empresa y que nuevos productos tienes para satisfacerme. Establece un Feed RSS de novedades acerca de información y productos. Si no estás metido en el tema de la programación, prueba una de todas las aplicaciones de código abierto que hay para generar feeds RSS de tu sitio web.

Etiquetas: Ideas, Internet, Marketing, Negocios

El mundo está lleno de reglas del 80/20... en donde uno obtiene/realiza el 80% de algo con el 20% de los recursos totales, y el restante 20% de lo realizado/obtenido se logra con el 80% restante de los recursos.

Casualmente, la semana pasada estuve pensando mucho en la reglas del 80/20, 90/10 y 95/5. Y dando vueltas por ahí, encontré estas 5 reglas del 80/20.

• 80% de tu facturación viene desde el 20% de tus clientes.
• 80% del tiempo vistes solo el 20% de tu ropa.
• 80% del tiempo conduces por las mismas 20% de las rutas.
• 80% de tu éxito viene del 20% de tu esfuerzo.
• 80% de tus colegas trabajan el 20% del tiempo.

Claro que estas reglas son solo generalizaciones de la realidad. Pero sirven para recordarnos, en momentos clave, cuan importante es ese 20%.

Etiquetas: Emprendimientos, Negocios

El 26 de junio, la ICANN, que es la organización que regula el uso de nombres de dominios en Internet, aprobó una recomendación para la creación de muchos nuevos dominios de primer nivel en Internet.

Existen 21 dominios de primer nivel (TLD), entre los cuales no se incluyen los de países (ccTLD). Por lo cual esta noticia significa que se van a acelerar los trámites para que una compañía proponga y administre un dominio TLD. Actualmente, los dominios son los genéricos (.com, .net, .org, etc) y los esponsoreados (.aero, .travel, .cat, etc).

Entonces, quiere decir que muchas organizaciones que tienen muchos servidores de internet o que quieren agrupar los servicios de una ciudad, podrán solicitar el control de ciertos nuevos dominios. Es claro que Microsoft solicitará .live y alguien buscará controlar .nyc (New York City).

En el caso de .live, el Windows Live Messenger se descargará desde http://messenger.live/ y no desde http://messenger.live.com/, lo cual acorta un poquito las direcciones... o aun mejor! ¿Qué hay más apestoso que una dirección de un Space de Windows Live? http://federicodelossantos.spaces.live.com/ por lo cual MS podrá dar direcciones como http://federicodelossantos.spaces/ y listo! [Steve: quiero un 5% por la idea, un yate y que me contrates con un muy buen sueldo de por vida]

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Hace unos días precencié una discusión entre 2 personas sobre un tema no claramente definido que me retrotrajo a mi análisis de cómo discutir mejor y mi teoría de que las discusiones deben siempre ser realizadas como una negociación ganar-ganar.

Como el tema entraba sobre las bases de mi filosofía de vida y mis valores, me vi obligado a participar un poco. Por momentos me lo tomé en broma, pero la vehemencia con que los participantes se relacionaban, me hizo disfrutar del momento de una forma más científica, observacional.

Lingüísticamente resalta el hecho de que en español el verbo discutir tiene una connotación negativa, a excepción de cuando se utiliza en el ámbito académico, mientras que en inglés se utilizan tanto los verbos to discuss o to argue. Ambos verbos ingleses tienen una connotación positiva.

Para llevar a cabo una discusión constructiva, se debe establecer un objetivo. Para esto, al menos una de las partes debe consultar a la otra sobre cual es el objeto y el objetivo de la discusión. Quizás fuera mucho pedir solicitar establecer un método común sobre el cual se desarrolle la discusión, pero sería lo ideal.

Luego de tener claro objeto y objetivo, cada una de las partes debe poder establecer su posición de forma completa y sin interrupciones. Los errores más comunes que he visto, son las interrupciones para argumentar ideas parciales. Ninguna persona es sólo un brazo o una pierna, o incluso un rasgo de su personalidad, por lo cual ninguna oración puede ser considerada una idea o un concepto.

Como tercer paso, la empatia es fundamental. Cada participante debe ser capaz de ponerse en el lugar del otro, en el contexto completo del otro y tratar de sentir lo mismo que el otro. Con palabras propias, cada uno debe poder explicar el parecer del otro como si fuera de uno mismo.

El arte de la discusión debe llevar consigo la voluntad de aprender, de aceptar términos medios y de eventualmente cambiar de opinión. Iniciar una discusión sin la voluntad de aceptar estar parcialmente equivocado, es la mejor forma de no poder construir nada productivo. Aunque el cambio no sea inmediato, el aceptar que el argumento del otro es tan valioso como el nuestro es uno de los pasos más firmes para construir.

Luego de establecidas las posiciones se debe ahondar en los orígenes de estas. Puede ser de origen científico, histórico, incluyendo político y económico, moral o ético. El por qué y el de dónde surgen las posiciones son preguntas obligadas.

De todo lo anterior, lo mejor es mencionar hechos comprobables y aceptar su validez. También puede servir buscar nuestra posición dentro de la del otro, de forma de mostrar acercamiento. El acercamiento siempre demuestra compromiso con la causa del otro.

El siguiente paso es la entrevista. Cada participante debe poder realizar las preguntas necesarias para terminar de comprender la idea del otro. Pero la forma en que deben hacerse las preguntas es algo muy delicado y que puede llevar una preparación mayor. Las preguntas no pueden atacar al otro en ninguna forma de doble sentido, y no deben contrastar una posición con la otra.

Aplicar todos los pasos anteriores debe lograr un entendimiento cabal de las partes. Una vez logrado esto el siguiente paso debe ser el ceder posiciones. A diferencia de lo habitual, donde cada parte le pide a la otra que ceda en algo, se debe ofrecer de forma honesta una cesión parcial, o total si fuera el caso, de posiciones.

Es mucho más importante lo que tú me das sin que yo lo pida, que lo que yo te pido y tú me das. Así sea exactamente lo mismo.

Si hay algo sobre lo que han explorado las mitologías modernas, es el hecho de que la resolución de conflictos nace en el entendimiento del otro y en el derecho del otro de pensar radicalmente diferente a nosotros.

Espero que todos quienes lo hayan leído encuentren el valor de poder enfrentar posiciones de forma organizada y constructiva.Espero que yo mismo pueda utilizar este método, que aunque sé que es difícil, lo encuentro perfectamente practicable.

Etiquetas: Ideas, Mi Visión, Negocios

Hace unos días le decía a Caco o a Dardo: "Yo sueño flows".

Y es así, de la parte que más me interesa y menos hago en mi desempeño laboral, es desarrollar procesos de negocio. Analizar la realidad de la gente, ver sus problemas, ayudarle a resolverlos. Generalmente con una formalización, a veces optimizando. Creo que es de las cosas que más me gusta de trabajar en Urudata.

Antecedentes

Hoy leyendo un post encuentro que hablaban de Transporte Público Metropolitano y dejé mi comentario:

Estuve hace unos meses en Curitiba y una de las cosas que más me sorprendió fue el Sistema de Transporte. Florianópolis también tiene un sistema de transporte muy bueno, pero ambas ciudades son muy diferentes. Creo que cada una resolvió el tema transporte público de una forma adecuada a cada ciudad.

A Montevideo también le falta una reestructura seria en el sistema de transporte. Tenemos líneas "Diferenciales" que hoy en día es preferible tomar las comunes que son más baratas y vas en un ómnibus más espacioso aunque sea lento.

Me afecta e interesa tanto que creo que voy a desarrollar el tema en mi Blog.

Síntomas y Diagnóstico

Por eso, aquí va mi propuesta para el Sistema de Transporte Público en Montevideo y el Área Metropolitana (Ciudad de la Costa hasta el kilómetro 32).

Montevideo es una ciudad que se caracteriza por ser muy extensa respecto a la cantidad de habitantes, por lo cual, las líneas de transporte han evolucionado a cubrir grandes distancias. El caso del 494, desde Buceo hasta la Barra de Santa Lucía es un caso. Y ahora se suma el DM1, desde Punta Carretas hasta Zona América, rodeando la ciudad por Carrasco y el Aeropuerto.

En parte de esto, Montevideo se parece a Curitiba, en donde el sistema de transporte tiene diferentes vehículos para diferentes distancias y recorridos. Sin embargo, nosotros tenemos 2 tamaños de ómnibus: Grande y Muy Grande. El caso de los Diferenciales (Ejecutivos en el resto del planeta) la mayoría son ómnibus pequeños. En eso Montevideo sí se alínea con las tendencias. Pero en Curitiba y en Florianópolis, el Ejecutivo tiene aire acondicionado. Aquí, con suerte tienen calefacción.

Otra cosa que pasa en Montevideo es el caso de ómnibus vacíos y ómnibus llenos. El 21 y el 64 (que son los que tomo para ir a trabajar) entre las 8 y las 10 de la mañana pasan tan llenos que hasta algunas veces, ni siquiera paran en mi parada. A la misma hora, a los diferenciales que realizan el mismo recorrido también les pasa lo mismo (D9 y D10). Y sin duda que esto debe pasar con todas las demás líneas. Sin embargo, hay horarios en que algunas líneas van tan vacías que dudo de que su existencia sea rentable o necesaria.

Como última parte del diagnóstico, a veces es más rápido llegar usando 2 ómnibus que uno solo. Por ejemplo, desde mi casa a Punta Carretas Shopping demoro menos combinando el 141-144/191-328-329 que con el 405.

Mi propuesta

1. Definir nuevos recorridos. Líneas céntricas que van radialmente desde el centro a centrales de intercambio. Líneas periféricas que van desde las centrales de intercambio a los barrios periféricos. Líneas de larga distancia que van desde las centrales de intercambio a las zonas más alejadas del centro, como puede ser la Ciudad de la Costa, San José, Las Piedras, etc.
2. Construir centros de intercambio en ciertas zonas de Montevideo y Ciudad de la Costa que unan líneas céntricas con periféricas o Metropolitanas. Serían zonas cerradas, donde sólo se puede realizar el intercambio de un tipo de línea a otra.
3. Respetar los horarios.
4. Horarios coordinados entre líneas céntricas y periféricas.
5. Una persona debería llegar a destino con hasta 3 ómnibus. El boleto, comprado al principio del recorrido debería cubrir esos 2 ó 3 tramos.
6. Carriles exclusivos para ómnibus donde la calle lo permita.
7. No permitir el ascenso en las zonas medias del recorrido, ya que el objetivo de una línea debe ser unir una punta con otra y no recoger todo lo que hay en el camnio. Para ese caso, debe existir otra línea de recorrido menor.
8. Identificar los ómnibus por tipo de servicio y no por compañía. El transporte público es un Comodity. Diferenciarse no va a hacer que el servicio sea mejor, porque la competencia está limitada en beneficio de la misma función social que realiza el transporte público colectivo.
9. Adaptar las frecuencias y recorridos de forma dinámica, de acuerdo a la demanda. Por ejemplo, una zona de Montevideo se comienza a desarrollar de forma exponencial, no pueden pasar 8 años para que se meta una nueva línea que la cubra. Este es el caso del DM1 y ZonAmérica.
10. La información de rutas y horarios debe estar accesible fácilmente y a través de diferentes medios. Obviamente en Internet, en la página de la intendencia. Pero también en otros medios: las paradas. En vez de tener solo publicidad, también incorporar los horarios a los que cada línea pasa por allí y cual es el recorrido. Hoy el D1 lo tiene, pero no lo cumple.
11. Futuro: un sistema informático debería controlar los largadores, la cantidad de gente en las paradas y la capacidad de cada vehículo en movimiento, de forma de que ninguna persona viaje parada. Asi mismo debería optimizar el recorrido de acuerdo a los lugares donde la gente desea ascender y descender. Por ejemplo, si en la siguiente parada no sube ni baja nadie, que el ómnibus siga circulando a velocidad constante por el carril izquierdo.

El punto 7 merece un ejemplo. Cuando tomo el ómnibus para volver a casa, a veces elijo el 141 (8 de Octubre y Comercio) o el 144 (Cementerio del Norte). Ambas líneas realizan exactamente el mismo recorrido hasta el destino del 141. Lo más eficiente, es que las personas que nos bajamos antes de 8 de Octubre y Comercio, nos tomemos el 141, de forma de no sacar espacio de quienes viajan en el 144. Por eso, el 144 debería permitir el ascenso, pero no el descenso hasta pasar 8 de Octubre y Comercio.

Conclusión

Creo que hay mucho para hacer y confío en que la mejor forma de controlar la circulación en la ciudad, es haciendo un sistema de transporte público que sea más cómodo de usar que el propio automóvil.

Los sistemas de estacionamiento tarifado son cosas del siglo pasado. Los ómnibus dobles son para recorridos largos y por calles/rutas amplias.

¿Nos cruzamos en el transporte del futuro?

¿O seguiremos siendo los campeones de Maracaná de 1950 con nostálgicos tranvías?

Etiquetas: Ideas, Mi Visión, Negocios

1) Este post no habla del futuro.
2) Este post no habla de ciencia ficción.

Cisco y Musion Media han creado un sistema de tele presencia o tele conferencia que ya no utiliza pantallas grandes y curvas. Utiliza hologramas.

Se puede ver a la gente como si estuvieran a tu lado. Solo le falta el aroma al after shave.

Como hacían los Asgards en Stargate SG-1...! O el mismo Doctor en Star Trek Voyager.

Ver para creer: http://www.musion.co.uk/Cisco_TelePresence.html

Etiquetas: Negocios, Nuevas tecnologías, Tecnología

Estudiando para la case del lunes de la materia Administración General, leí un documento sobre Procesos de negocio. Es lo clásico que trabajamos todos los días: Procesos, diagrama de flujo, procesos de soporte, procesos principales, roles, clientes, satisfacción, e ainda mas.

Es interesante ver que cuando se administra recursos, los cuales son siempre escasos, se hacen realmente evidentes (necesarios son siempre) los procesos bien orquestados.

Tomando la Excelencia como el summum utopia, a veces establecemos bajo ciertos procesos niveles de excelencia a los que se debe llegar. Así los procesos nos ayudan a acercarnos al objetivo siempre por debajo.

Así que de alguna forma, se puede llegar a la siguiente dicotomía:


Da como para reflexionar... ¿no?

Etiquetas: Mi Visión, Negocios

Hace unos días, Marcos recogía parte de un post que estaba muy bueno, sobre consejos para startups. De acuerdo a nuestro mercado y cultura, yo los encontré útiles para cualquier tipo de empresa. Incluso tengo ejemplos de empresas que los llevan a cabo y no son startups.

Hay algunos de los consejos que me parecen más irónicos que reales. O incluso con alguno no estoy de acuerdo, por lo cual, lo aclaro o los omito.

Aquí van mis comentarios respecto a ellos. Me baso en el post original.

1) Comprar computadoras Macintosh. Ahorra dinero en un departamento IT.
Claro, siempre y cuando tu emprendimiento no sea crear software para PC. Definitivamente no estoy del todo de acuerdo en esto, pero podría decirse que la visión es interesante. Eso si, lo opuesto a esto sería instalar todas las PCs con Linux! :-D

2) Comprar un segundo monitor para todo el mundo. Se gana media hora de trabajo por día.
Esta fue de las que más le gustó a Marcos. Recuerdo que hace unos años trabajé en una empresa donde el programador usaba 2 monitores. Realmente facilitaba mucho su tarea. Hoy a mi también me facilitaría. Y al Poroto, que abre 20 mails y 10 Word a la misma vez... además del CRM!!!

3) Comprar el almuerzo 4 días a la semana y tener una política de no reuniones.
Yo en realidad lo cambiaría por "Tener un comedor con almuerzo gratis para todos los empleados". He escuchado este argumento por varios lados y lo apoyo. También lo he visto funcionar en empresas de Uruguay. Creo que es una muy buena política ya que ataca varios puntos a la misma vez: comida saludable, disminución de tiempo de almuerzo, disminución de preocupaciones por parte del empleado, etc.
Nota: el almuerzo pago por la empresa es un imputable más para el IRPF.

4) Comprar sillas caras y mesas baratas.
Las sillas es lo único que importan. El empleado de un startup, y también de cualquier empresa, debe sentirse cómodo trabajando. Una mesa de diseño no lo logra de la forma que si lo logra una silla donde da gusto estar sentado.

5) No comprar una central telefónica.
¿Teléfonos? ¿Para qué? Usen el celular, la mensajería instantánea y VoIP con Skype o algo similar. Con uno o dos teléfonos inalámbricos, ya es suficiente para todas las necesidades de cualquier empresa cuyo objetivo no sea dar soporte telefónico.

6) Subarrendar el espacio disponible.
No entiendo porqué Marcos no la eligió. ¡Pero eso es muy cierto! Gran cantidad de empresas tienen espacio disponible desaprovechado. ¿Por qué no se lo alquila a otras empresas? No es parte del negocio, pero ayuda a reducir costos. Eso, es economía.

7) Tercerizar servicios de Contabilidad y Recursos Humanos.
A veces darse cuenta de que en un startup esas cosas es mejor dejarlas para alguien de afuera, es una tarea dificil para un gerente general novato. Pero es bastante claro que a la larga es más costoso tenerlo adentro que afuera. En empresas medianas y grandes, eso cambia.

8) No comprar Microsoft Office para nadie.
Idem al punto 1. Sin embargo, utilizar Google Docs y otras plataformas para documentos que sea más barata que Office, sería una buena opcion. Claro que en algun momento hay que comprar algún Office. Se quiera o no, Office 2007 es una herramienta muy potente y útil, que hará ganar mucho tiempo a los "information workers".

9) Utilizar Gmail (Google Apps) en vez de Exchange.
Aunque el Outlook es muy lindo, Gmail tiene un nuevo enfoque respecto al correo electrónico que lo hace demasiado bueno como para usar un Exchange, o incluso otros servicios de correo.
En especial, yo estoy pensando en usarlo en mis dominios de Internet, o al menos en los que más uso. IdeAméricas.Net ofrece 100 Mb de hosting cuando con este servicio ya configurado estaría ofreciendo 100 para web y 7 GB para cada casilla de correo.

10) A los más trabajadores, cómprales una computadora muy potente para sus casa.
Daniel Mato decía que tener un notebook, es la mejor forma de llevarse el trabajo a casa. Y es cierto. ¡Pero hay gente a la que no le interesa! Si consigues esa gente que no le importa trabajar un rato extra desde casa, dales un buena computadora y conexión a Internet.
Me pasó esto hace unos 4 años, cuando me di cuenta que trabajaba muchas horas desde casa para la empresa que me empleaba. Cuando pedí que me pagaran el 50% del ADSL, me dijeron que no. No trabajé, por decisión propia, más de 2 meses después de ese momento en dicha empresa.

11) No contrates gente que no ame su trabajo.
¡Esto habría que hacerlo siempre! Solo podremos lograr un verdadero compromiso, y especialmente cuando sean startups, cuando tengamos gente que ama lo que hace sobre todas las cosas.

12) Compra la mejor máquina de café expresso que puedas tener.
El café es vital en toda oficina. Y si la gente se siente más cómoda trabajando en la oficina que en sus propias casas, quiere decir que has llegado al summum de la calidad de entorno para lograr la mejor productividad de tus empleados/funcionarios/colaboradores.

13) Llena la heladera de gaseosas (Pepsi y Fanta para mi!).
O como teníamos en Icorp, una heladera de latas de Coca. 8 pesos y nos tomábamos una rica latita de Fanta. Hace tiempo que le digo a Noris de tener algo así, pero no se quiere convencer de que eso es buen, práctico, útil y necesario.

14) Permite que la gente trabaje a la hora que más le sirva.
Ir al trabajo a la hora que todo el mundo va al trabajo: apesta (como los Spaces de Windows Live). Sin embargo, si pudiéramos entrar a trabajar en el horario en que los ómnibus ya no van llenos, llegaríamos al trabajo con un mejor ánimo.

15) Visita a cada proveedor cada 6 ó 9 meses y pídeles un descuento.
Suena raro, pero es una estrategia que nunca había escuchado. El problema es que si tus proveedores son solo empresas de servicios públicos-monopólicos (Antel, Ute, etc) no vas a tener mucha suerte. La idea sería que si sólo parte de nuestros proveedores nos dieran el descuento pensando que podrían perder ventas, estaríamos teniendo un ahorro sustancial.

16) No gastes dinero en consultoras de personal.
¿Para qué existen entonces LinkedIn y Facebook? A través de mis contactos podrás llegar a muchas personas que puedan ser adecuadas para cualquier puesto que puedas ofrecerles.
Además, la recomendación funciona.

17) No te gastes en contratar una empresa de Relaciones Públicas o Marketing.
Para el caso de Startups, creo que lo mejor es acercarse a un cluster de empresas que puedan utilizar servicios compartidos. O formar un cluster con empresas de similares características para utilizar todas los mismos servicios básicos.
Hay que entender que ciertos servicios son Commodities y que si se empaquetan y se venden todos juntos, nosotros podremos dedicarnos a lo que realmente sabemos hacer.

Formar una empresa no es fácil. Querer hacer algo novededoso, mucho menos. Y hacerlo bien, es sudor, lágrimas y un 5% de suerte.

Mantener una empresa, es aún más difícil. Por eso siempre es bueno estar pensando como mejorar. Escuchar a todos esos que andan por ahí dando consejos y saber (esta es la peor parte) cuales escuchar y cuales no.

Etiquetas: Emprendimientos, Negocios

Muchas veces, en especial hablando con Diego, sucedía que hablábamos de ideas de negocios y ambos teníamos formas diferentes de generarlas. Sin duda que formas hay muchas, y nunguna es mejor que otra.

Pero leyendo el Business Opportunities Weblog, me encuentro con unos tips recogidos de aquí. Fácilmente describen mi proceso más habitual de generar ideas. He aquí mi traducción y mis apuntes:

La mejor forma de generar una idea, es buscar cosas que me molesten y me causen problemas día a día. No hay que pensar en productos, hay que pensar en problemas.

Comienzo con preguntas como las siguientes:
- ¿Qué cosas me frustran más?
- ¿Qué cosas me detienen o me entorpecen?
- ¿En la vida diaria, que cosas me requieren más esfuerzo?

Las respuestas pueden ser como las siguientes:
- Me molesta esperar el ómnibus, tomar el 21 y que atrás aparezca el 407.
- Me entorpece el tener que esperar más tiempo de lo planificado.
- No hay cosa que me cueste más que subir Humberto I para volver del super.

Luego, pienso en soluciones para esos problemas:
- Una pantalla en las paradas que indica cuanto falta para que llegue cada ómnibus.
- Un servicio tipo red social que sirva para ayudar a los encuentros cuando quedás con alguien para almorzar o salir.
- Un servicio de entregas agendadas configurable por Internet que me lleve los productos de consumo diario a mi casa.

Como consejo, empieza con un problema y trabaja en encontrarle una solución. Te vas a dar cuenta, que es más facil encontrar un mercado, si primero descubres cual es el problema a resolver.

Etiquetas: Emprendimientos, Ideas, Negocios

Si hay algo que me gusta de Urudata, es la posibilidad de trabajar en una empresa de software que creó un producto que merece mi completo respeto: Q-flow 3.0. Dicho producto puede ser bajado gratis de internet, y utilizado sin fines comerciales por hasta 10 usuarios.

Q-flow es un producto de BPM y lo hace muy bien. Sirve para automatizar procesos de negocios... ¿Y que proceso de negocios no ganaría con automatización? ¿Qué empresa que quiere mejorar en sus negocios no necesita definir y automatizar sus procesos?

Creo que la respuesta es, claramente, Todas!

En este post, voy a contar como hacer un flow (en realidad un Template).

1) Identificar un proceso de negocios.
Tenemos un proceso que necesitamos automatizar para ganar en tiempo, dejar registro de lo realizado por razones de seguimiento y auditoría. Este proceso es la emisión de licencias de nuestros productos.

2) Describir el proceso de negocios.
Un cliente solicita una licencia, por lo cual, el encargado de dicha tarea recaba los datos necesarios, lo envía a autorizar a la Dirección. Luego se genera la licencia y se emite el certificado.

3) Identificar roles y datos.
Como Roles tengo al iniciador del flow y al autorizador. Como datos, manejo el cliente (que sale de la base de datos de cliente), el producto (también de la base de datos) y otros datos necesarios para generar la licencia como el nombre del servidor, la organización, la cantidad de clientes y la fecha de expiración.

4) Diseñar el diagrama.
El diagrama me quedó algo así:



5) Conectar a otros sistemas automatizados.
Como la licencia no se genera a mano, sino que se hace utilizando un web service que genera licencias, tuve que crear un paso de integración y un ensamblado proxy (dll) que simplifica el acceso al web service y a los otros métodos que existen para generar las licencias de otros productos.




6) Mejorar la interfaz de usuario.
Aunque la interfaz de usuario de Q-flow ya es bastante linda y cómoda, algunas empresas podrían querer cambiar un poco la interfaz utilizando formularios personalizados. En mi caso no lo hice, sino que utilicé las propias configuraciones de cada uno de los pasos.



7) Poner en producción.
Y como último... usarlo! Capacitar a la gente, ver como se llevan con el proceso, que lo usen y den ideas para mejorarlo. Al mes o al año ya habrá suficientes datos estadísticos para analizar como mejorar el proceso. Y la integración de nuevos productos será muy sencilla.

Aunque estos no son todos los pasos, ya que falta verificación y validación, estos pasos nos llevan fácilmente a ver el potencial de un proceso de negocio automatizado con Q-flow.



¿Te animas a identificar un proceso de negocios en tu empresa y pensar como automatizarlo?

Etiquetas: Negocios, Software, Urudata

Marcos publicó unos videos sobre "aumento de sueldo". Este hecho fue antecedido por una charla, en la cual un tercero quería solicitar un aumento de sueldo.

Es un tema dificil. No hay técnicas ni situaciones modelo, porque todos los gerentes son diferentes, todas las empresas son diferentes, todas las realidades son diferentes.

Etiquetas: Mi Visión, Negocios

A través del recientemente renombrado Bolg de Brenner y Fogel llegué a un blog llamado el Abra. Uno de los artículos, sin título, tenía únicamente una frase:

The idea of programming as a semiskilled task, practiced by people with a few months’ training, is dangerous. We wouldn’t tolerate plumbers or accountants that poorly educated. We don’t have as an aim that architecture (of buildings) and engineering (of bridges and trains) should become more accessible to people with progressively less training. Indeed, one serious problem is that currently, too many software developers are undereducated and undertrained.

Google y yo la tradujimos así:

La idea de la programación como un tarea sencilla, practicada por personas con unos pocos meses de formación, es peligrosa. Nosotros no toleraría sanitarios o contadores con una educación deficiente. No tenemos como objetivo que la arquitectura (de los edificios) y de la ingeniería (de los puentes y de los trenes) debería ser más accesible a las personas con menos formación. De hecho, un problema grave es que en la actualidad, muchos desarrolladores de software tienen poca educación y poco entrenamiento.

Y es algo preocupante. Sabiendo que en Uruguay, nuestra industria tiene desempleo cero, ayuda a que mucha gente que no tiene vocación o que tiene poco entrenamiento esté llegando a puestos, no solo de programación, con poca preparación y habilidades. Esos están siendo y serán cada vez más, los problemas que tendremos que arreglar.

Etiquetas: Negocios, Problemas de Software, Software, Uruguay

Hace unos días Mamá comentaba en casa que quería hacer algo para ganar plata. Ella hace túnicas, vende productos de Swiss-Just y ha tenido otros emprendimientos. De profesión Maestra, con un segundo oficio de Rematador Público a sus 61 años disfruta de su jubilación.

Pero la vida no es siempre sencilla cuando se la mira con simples datos. La economía uruguaya no anda tan bien como se cree, el gobierno pone impuestos que afecatan a la clase media y nivela nuestra sociedad hacia abajo y al fin de cuentas... las cuentas no dan.

Me puse a pensar que podía hacer mi madre para hacer algún peso extra y que sea fácil para una persona de su edad. Hasta que hoy, uno de los Blogs que leo, Business Opportunities Weblog, publica un artículo sobre 10 nichos de mercado que pueden atenderse desde casa.

Apenas leí el artículo, pero con los títulos me bastó para aportar mi visión al respecto de esos 10 nichos:

1) Coleccionar
Hay mucha gente que colecciona cosas. Y buena parte de esa gente pagaría por ser ayudada a mantener us preciadas pertenencias, ya sea ordenándolas, organizándolas, agrandándolas, vendiéndolas.

2) Atraer a hombres y mujeres
Tanto hombres como mujeres desean atraer a alguien del sexo opuesto, por la razón que sea. Puede ser al estilo Mary Cioli o de la forma que sea, pero ayudarlos es la clave. Ser atractivo es una forma de vivir, de ser y de sentirse. Si podemos hacer que alguien se sienta atractivo, será atractivo. Y agradecerá la ayuda.

3) Almacenar recuerdos
El ser humano es un cúmulo de recuerdos, y perderlos es lo peor que puede suceder. Porque cuando uno olvida algo que sabe debería recordar, no existe consuelo. Ayudar a la gente a guardar cosas, desde fotos a memorias escritas, contraseñas, numeros, direcciones, etc, es algo que se agradece y tiene un valor incalculable.

4) Ser un buen padre
Si hay algo que un maestro sabe, es entender a los niños. Sino, ¿para que esos 4 años de pedagogía y 40 años de experiencia de docencia directa? Hoy la gente se queja de que no tiene tiempo para estar con sus hijos. Los hijos de que los padres no los comprenden, o peor, no los atienden. Bajo el concepto de que 2 cabezas piensan más que una, ¿por qué no ayudar a padres con problemas de relacionamiento con sus hijos? Los padres seguirán trabajando 12 horas por día y los hijos seguirán estando 8 en los colegios... así que esos 4 minutos que el niño o adolescente pasa por día frente a sus padres, deben ser aprovechados de la forma más eficiente posible.

5) Aprovechar mejor el tiempo
Quizás en los tiempos contemporáneos, aprovechar mejor el tiempo sea la clave de tener una vida mejor. Quemar mejor las calorías en menor tiempo, comer mejor con menos tiempo, utilizar menos tiempo de transporte y dedicar mejor el tiempo destinado al esparcimiento. Seguro que algo se puede hacer. ¡Pero que sea rápido!

6) Vivir una vida más larga
Realmente no entiendo porque el ser humano quiere vivir más. Por eso yo quiero vivir hasta los 120... y desde hace años trato de convencer a mis células para que lo logren. Pero sé que quizas no soy el mejor guía para ellas. Así que de mientras, veré como recupero el tiempo perdido. Así que si alguien me diera una clave demostrable de que puedo vivir más tiempo con buena calidad de vida, estaría llevandose un agradecimiento especial.

7) Estar lleno de energía
Para vivir más tiempo y aprovechar mejor el tiempo, uno necesita energía. Energía mental, física y espiritual. Que nos ayude a hacer más con menos. A enfrentar mejor los problemas. A salir de ellos con soltura y elegancia. Con energía.

8) Estar a la moda
Una vez Claudita me dijo: "Vos no sabés nada de moda". Pero no voy a discutir de un concepto tan complejo como es la moda. Las modas a lo largo de la historia son la representación de un estado de ánimo general. Las modas las impone la gente que demuestra que tiene una idea diferente y no la que tiene una idea repetida, conocida y quemada. Estar a la moda está quien demuestra una diferencia notoria y ayuda con eso a que la gente sea influida por esa diferencia... hasta que la moda pasa de moda porque ya hay mucha gente que está a la moda.
¡La moda existe hasta que se convierte en moda! Es un concepto paradójico y de raices muy complejas, pero cuando el vulgo toma para sí algo que hace único a unos pocos, eso ya pasó de moda.
Ayuda a unos pocos a estar en la moda que será moda dentro de 6 meses, y habrás ayudado a que la paradoja continúe y exista un millón de personas fuera de moda.

9) Ser inteligente
Tiempo, dinero, energía, son cosas que solo se consiguen con inteligencia. Si tu ayudas a alguien a ser más inteligente que el resto, ayudándolo a pensar mejor, a aprovechar mejor los recursos, esa persona logrará sus objetivos. Todo esto viene a raiz de algo que aunque no es mi leit-motiv, es algo que tengo muy claro y siempre le digo a mi equipo: "Nuestro objetivo es trabajar menos y obtener mejores resultados". Y el ser humano como objetivo de vida busca eso, más tiempo de disfrute y menos tiempo de esfuerzo. Y el esfuerzo solo se disminuye quemando azúcar en nuestras cabecitas.

10) Estar enamorado o buscar amor
¿Qué mejor que estar enamorado? Imagina: Amor -> Pareja -> Hijos -> Familia -> Éxito -> Autorealización. El objetivo final. Morir y poder decir: "Hice las cosas de la forma que quise que fueran y además de me salirme bien, también le hizo bien a los demás y me lo han reconocido". Ese, al fin de cuentas es el objetivo humano. Ayuda a la gente buscar y mantener el amor. Es la base de toda la existencia. Y el objetivo de la Autorrealización es simplemente la consecuencia de "Vivir en Amor".

A mi madre, a ti, a mi, a muchos nos servirá pensar en esos 10 nichos de mercado para tratar de encontrar un negocio que podamos hacer desde casa y que quizas en un futuro nos ayude a crear un emprendimiento.

Ahora piensa en cada uno de ellos y busca como iniciar un buen negocio desde casa. Y saca en claro una cosa: la base de los negocios es ayudar a alguien a lograr algo que por si solo no puede. Y un negocio nos produce autorealización cuando se le reconoce como de utilidad para un cliente de él.

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Esto va a ser un Post polémico. Quizás no genere muchos comentarios, pero seguro que en algún momento lo vamos a charlar con muchos.

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Hace unos días, Pablo Brenner publicó en su blog un post donde incrustaba una encuesta. Así llegué a conocer Toluna, un servicio web de encuestas, que permite que usuarios no comerciales puedan poner fácilmente encuestas gratis en sus webs y que usuarios comerciales realicen estudios de mercado pagos.

Eso me llevó a recordar una vieja idea de Matsumoto... así que le dije:

F: Te acordás de la idea que tenías vos de hacer un sistema web de encuestas?
M: si.
F: Veo http://www.toluna.com/ y pienso en aquella idea que tuviste. No podemos seguir desperdiciando ideas :-D

Y así es. Hoy en día todos nosotros podemos estar teniendo una idea que en principio parece una tontería, que cualquiera puede hacerlo, que casi nadie lo necesita, que es un producto invendible...

¿Pero realmente pensamos en el potencial que tendrá dentro de 3 ó 5 años?

Hacer lo que hizo Toluna, o empezar con eso a través de la idea de Matsumoto... es bastante fácil. Simplemente hay que pensar, creer y largarse a hacerlo.

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El año pasado, hablando con Matsumoto, me auto definí como un generador de ideas. No creo que sea algo demasiado novedoso, todo el mundo tiene ideas. Solo que a mi me molestaban en la cabeza, en especial porque no estaban alineadas con mi estrategia actual y necesitaba hacer algo con ellas.

Hoy sigo teniendo ideas y estoy redefiniendo mi estrategia para ver la forma más adecuada de subirme a una.

Las ideas llegan a través de 2 cosas: Inspiración y Análisis.

Me encanta analizar. Mi trabajo más divertido es sentarme con un usuario de informática y escucharlo. Analizar lo que ha dicho y buscar la mejor solución para resolver lo que necesita. En parte esto me lo explicó mi profesor de Diseño 1, Ernesto Burtre[*], y la siguiente imagen, con un poco de humor, lo explica a la perfección.

Pero bueno, siempre es bueno saber que uno no está solo en el mundo. Hay mucha gente generando ideas novedosas y tratando de hacer algo con ellas. Recomiendo los siguientes blog y feeds al respecto:

http://www.business-opportunities.biz/
Muchas ideas novedosas. ¡Cópienlas ya! Y recuerden mi frase preferida que acuñé a los 17 añitos: Cuando se te acaben las ideas originales, cópia originalmente las ideas originales de los demás.

http://pablobrennervc.blogspot.com/
Brenner es un grande. Hay que leerlo, y el equipo de publicadores, de primer nivel.

http://research.microsoft.com/news/msrnews/
Si Microsoft está invirtiendo en algo, quiere decir 2 cosas:
1) En lo que está invirtiendo, va a tener éxito.
2) Va a llegar tarde, por lo cual, es el tiempo de tener una empresa que lo haga antes y después se la venden a MS.

¡A innovar!

[*] Él decía que uno puede hacer tremendo Análisis de Sistemas a un cliente y terminar diciéndole: "Éste es el sistema de información que necesita" y entregarle una libretita y un lápiz.

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