miércoles 11 de junio de 2008
Expediente electrónico en Ministerio de Desarrollo Social
Una de las cosas más interesantes que se ha dado en este año, es la instalación de Q-expeditive en el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES).Urudata Software, proveedora de dicho producto y casualmente el lugar donde me desempeño actualmente, logró entrar con su producto estrella al área de expediente electrónico en instituciones de gobierno de Uruguay. Actualmente el producto ya estaba implementado con mucho éxito en La Paz y Santa Cruz, las dos ciudades más importantes de Bolivia.
El ministerio ha puesto en su página la noticia al respecto, así como ya estaba hace algún tiempo en el portal de Urudata, extraída de otra noticia anterior del Ministerio respecto a la firma.
Q-expeditive es un producto muy versatil para expediente electrónico, basado en Q-flow, la solución de BPM desarrollada por Urudata. Q-flow puede ser descargado gratuitamente para evaluación y uso no comercial.
Etiquetas: Software, Urudata, Uruguay
sábado 24 de mayo de 2008
Estacionando en el Shopping y otros problemas
Durante todo este fin de semana (como buen estudiante de ORT, el finde empieza el jueves) me he visto enfrentado cara a cara con varias actitudes retrógradas uruguayas. Muchas de ellas son simplemente la Bobera... perdón, la Viveza Criolla. Y otras son diferentes grados de estupidez que sufren las personas que se dedican a la venta al por menor.
6) Ahora sí, el estacionamiento. 18:30 entro por la entrada al costado de Freddo. Trato de llegar a los carriles centrales para tener más visibilidad y como veo que la cosa está dificil, decido ir a los estacionamientos en pisos superiores.
1) Voy a MovieCenter el jueves a comprar unas entradas y la cajera no me acepta la Itaú Card porque por un error de su Post, no pudo hacer el débito. Le dije que se las pagaba contado y se negó a vendérmelas. Me dijo que reclamara en el banco.
2) Voy personalmente a la agencia del Itaú para denunciar tal situación y me dicen que llame al teléfono de atención al cliente... pero, ¿acaso yo ya no estaba adentro del banco?
3) En Don Peperone te sirven el Café completo para 2 hasta las 20:00. Fui a las 19 y me dijeron que no me lo podían ofrecer porque no tenían los productos, pero que podían venderme el capuccino, las tostadas, las medialunas... o sea, no es que no tenías los productos? Como te podés quedar sin las cosas más básicas de cafetería un sábado que es el día que más vendés? No presupuestás tu funcionamiento? No tenés resevas? No sabés que los días feos pero que no llueve la gente se refugia en el Shopping?
4) En el McCafé del McDonald's, no solo le dieron mi tostado a la persona que vino después de mi, sino que lo tuve que reclamar 2 veces. No me pusieron cubiertos para los postres y le pedí 2 vasos de agua y me dieron 1... bueno, 1 grande. Y eso que McDonald's tiene todo documentado... hasta como hacer una papa frita. Hay algo que falla ahí.
5) En Jean Vernier no me quisieron hacer la promo de la segunda camisa a mitad de precio, porque eran de diferente modelo. Cuando toda la vida compré camisas de diferente modelo y nunca me dijeron nada...! Obvio, no compré. O sea nena, tené un poco de ojo comercial. Te dije que todas mis camisas eran de ahí, que tenía casi todos los colores que me gustaban y que era el único lugar donde compraba camisas. ¿Perdés ventas y clientes tan fácil? Dedicate a limpiar pisos.
6) Ahora sí, el estacionamiento. 18:30 entro por la entrada al costado de Freddo. Trato de llegar a los carriles centrales para tener más visibilidad y como veo que la cosa está dificil, decido ir a los estacionamientos en pisos superiores.No encontré carteles que dijeran como llegar a los pisos superiores. Sin embargo, encontré muchos carteles de Salida. Y yo quería entrar. Loco, loco.
El tránsito era muy complejo. A los 10 minutos pude llegar al primer nivel. Y la cola de autos se seguía trancando. ¿Por qué?
Por que los conductores, re-vivos, cuando veían que alguien se acercaba a su auto con el carrito, se paraban y detenían todo el tránsito (más de 10 autos) mientras esperaban a que la persona guardara sus bultos en la valija, entraran, se acomodaran, arrancaran, sacaran el auto y se fueran. ¡Esa maniobra tarda de 1 a 3 minutos!
Claramente, la ordenanza de tránsito indica que no se debe entorpecer el tránsito. Acaso esas personas, que pueden estacionar en el piso de arriba, que está vacio, ¿no están entorpeciendo el tránsito?
Maniobré el Fitito y me metí de garrón. Si, si. Estuve mal. ¿Estuve mal? Agilicé el tránsito. Ubiqué un guardia de seguridad y le solicité que me indicara por donde llegar a los estacionamientos superiores. Vacios!!! Vengan estacionen arriba! Hay 6 pisos! No tiene porque estacionar todos abajo. Hay ascensores.
Da para reflexionar. A Uruguay le falta mucho. Hay cosas que no pueden suceder. Se necesita gente actuando con visión emprendedora, con sentido comercial y con énfasis en mejorar. Siempre.
jueves 13 de marzo de 2008
Eficiencia a la Uruguaya (irónico)
Hace unos días fui al supermercado Disco de Solano López y Nancy. Era de noche, viernes, tenía ganas de comer algo elaborado pero no tenía ganas de cocinar. Me decidí por la Rotisería del disco.
Aquí mi mala experiencia directo del libro de quejas de Disco.
En el día de hoy a las 21:30 estaba en la Rotisería y un muchacho se puso a atender por orden de llegada a quienes estábamos esperando solo por Rotisería. Había cerca de 20 personas en la cola de Fiambrería esperando número.
Lo que hizo el muchacho me parece perfecto y loable: optimizó recursos. Consideró que él solo podía atender rotisería y a eso se dedicó.
Al llamar a la segunda persona, una muchacha morochita de la Fiambrería le indicó que no lo hiciera, a lo cual él solo pudo acatar su orden.
En ese momento él se puso a limpiar mientras había 2 personas que pudiendo ser atendidas, nos fuimos.
Ustedes perdieron 2 ventas por una actitud ineficiente y poco inteligente.
Espero que este comentario y la estúpida experiencia que viví, les sirva para mejorar y preparar a sus empleados de forma que sepan aprovechar los recursos y la oportunidad.
Federico de los Santos
7/3/2008
Aquí mi mala experiencia directo del libro de quejas de Disco.
En el día de hoy a las 21:30 estaba en la Rotisería y un muchacho se puso a atender por orden de llegada a quienes estábamos esperando solo por Rotisería. Había cerca de 20 personas en la cola de Fiambrería esperando número.
Lo que hizo el muchacho me parece perfecto y loable: optimizó recursos. Consideró que él solo podía atender rotisería y a eso se dedicó.
Al llamar a la segunda persona, una muchacha morochita de la Fiambrería le indicó que no lo hiciera, a lo cual él solo pudo acatar su orden.
En ese momento él se puso a limpiar mientras había 2 personas que pudiendo ser atendidas, nos fuimos.
Ustedes perdieron 2 ventas por una actitud ineficiente y poco inteligente.
Espero que este comentario y la estúpida experiencia que viví, les sirva para mejorar y preparar a sus empleados de forma que sepan aprovechar los recursos y la oportunidad.
Federico de los Santos
7/3/2008
Etiquetas: Malas Experiencias, Uruguay
miércoles 12 de marzo de 2008
Preocupación sobre programadores
A través del recientemente renombrado Bolg de Brenner y Fogel llegué a un blog llamado el Abra. Uno de los artículos, sin título, tenía únicamente una frase:The idea of programming as a semiskilled task, practiced by people with a few months’ training, is dangerous. We wouldn’t tolerate plumbers or accountants that poorly educated. We don’t have as an aim that architecture (of buildings) and engineering (of bridges and trains) should become more accessible to people with progressively less training. Indeed, one serious problem is that currently, too many software developers are undereducated and undertrained.
Google y yo la tradujimos así:
La idea de la programación como un tarea sencilla, practicada por personas con unos pocos meses de formación, es peligrosa. Nosotros no toleraría sanitarios o contadores con una educación deficiente. No tenemos como objetivo que la arquitectura (de los edificios) y de la ingeniería (de los puentes y de los trenes) debería ser más accesible a las personas con menos formación. De hecho, un problema grave es que en la actualidad, muchos desarrolladores de software tienen poca educación y poco entrenamiento.
Y es algo preocupante. Sabiendo que en Uruguay, nuestra industria tiene desempleo cero, ayuda a que mucha gente que no tiene vocación o que tiene poco entrenamiento esté llegando a puestos, no solo de programación, con poca preparación y habilidades. Esos están siendo y serán cada vez más, los problemas que tendremos que arreglar.
¡CHAN!
Nota: la frase fue dicha por Bjarne Stroustrup, creador de C++, en una entrevista de Technology Review del MIT.
Etiquetas: Negocios, Problemas de Software, Software, Uruguay
lunes 21 de enero de 2008
Arboretum Lussich
Hay lugares en Uruguay que a veces no se conocen y cuando se descubren, nos maravillan.
El 11 de enero de este año, visitamos el Arboretum y Museo Antonio Lussich. Este parque botánico, alberga centenas de especies a lo largo de un parque al cual puede accederse caminando o en bicicleta.
Durante el trayecto, 2 boy-scouts de la zona nos guiaron por el paseo y nos iban informando de los árboles y las historias. Luego de realizar la visita, disfrutamos de un rico almuerzo campestre.
Pero mejor que las imágenes hablen por si solas.
http://picasaweb.google.com/fededelossantos/ArboretumLussich/
Por cierto... colaboré con la Wikipedia subiendo una de las imágenes.
El 11 de enero de este año, visitamos el Arboretum y Museo Antonio Lussich. Este parque botánico, alberga centenas de especies a lo largo de un parque al cual puede accederse caminando o en bicicleta.
Durante el trayecto, 2 boy-scouts de la zona nos guiaron por el paseo y nos iban informando de los árboles y las historias. Luego de realizar la visita, disfrutamos de un rico almuerzo campestre.
Pero mejor que las imágenes hablen por si solas.
http://picasaweb.google.com/fededelossantos/ArboretumLussich/
Por cierto... colaboré con la Wikipedia subiendo una de las imágenes.
Etiquetas: Paseos, Turismo, Uruguay, Viajes
jueves 13 de diciembre de 2007
Mercado Exportador de Software de Uruguay
Esto va a ser un Post polémico. Quizás no genere muchos comentarios, pero seguro que en algún momento lo vamos a charlar con muchos.Hoy Marquitos hace referencia a una noticia de El Espectador que dice que el Uruguay, para poder exportar 1 millón de dólares de software por día, tiene que resolver su problema de Recursos Humanos.
Pero no es lo única persona que lo dice, también lo leí en algún otro Blog que no recuerdo.
Pero... ¿El problema realmente son los Recursos Humanos? ¿Es el único problema?
Conozco varias empresas de Software, y hace 29 años que vivo en Uruguay y casi 11 que trabajo en informática. He visto de todo. Empresas nacer, crecer y morir. Y en especial de informática.
Lo primero que tiene que cambiar el uruguayo, es el conservadurismo. En esta palabra, el sufijo "durismo" viene de la palabra "Duro". El uruguayo es muy terco y no por eso perseverante, sino que todo lo contrario. Y por ahí se ven, empresas de todos los tamaños que siguen vendiendo aplicaciones hechas en Cobol de la Edad Media o en tecnologías poco competitavas.
Hay quienes pensaron que la movida era conocer lenguajes arcaicos, como Cobol, Clipper o Fox, y piensan que así siempre tendrán el futuro asegurado. Nada más equivocado. Quienes entran al mercado ahora quieren trabajar con las últimas tecnologías y para tenerlos trabajando en tu empresa, necesitan las últimas tecnologías. Esa gente lleva a que las empresas no puedan contratarlos o trabajen en empresas que si les ofrecen eso pero a un costo personal alto.
Y los clientes del exterior no son el Contador de acá a la vuelta que le lleva la contabilidad a 10 empresitas, sino que son multinacionales enormes que no solo contratan a un proveedor de software, sino que tienen amplia relación con todos. Y para competir, saben que necesitan estar a la vanguardia. Un paso más allá de la competencia, un paso más allá de China y cien pasos más allá de la corta visión criolla.
Entiéndase que esto es un problema de Visión disfrazado de Recursos Humanos.
Otra cosa que falta en las empresas informáticas de Uruguay, es Management. El proceso de creación de una empresa de informática empieza con técnicos que se juntan y luego contratan gente y muchos de ellos siguen siendo técnicos de mayor o menor jerarquía... pero hasta que no se dedican al Management, no logran obtener la abstracción necesaria como para saltar el río.
Esto es un problema de falta de Abstracción. El negocio es hacer crecer el negocio.
El tercer gran problema es de inversión. Muchas veces se toman decisiones equivocadas de inversión. En especial esto se da cuando no se invierte correctamente, o se recortan las inversiones que generan oportunidades. Si alguien viene y me pregunta sobre esto, yo le voy a decir: ¿Realmente invertís a largo plazo en pequeñas cosas, o invertís a corto plazo en cosas muy vistosas? La plata está; falta cabeza.
Este es el problema de "El valor de las pequeñas cosas".
Y el cuarto gran problema, es el problema de innovación de procesos. Se siguen manejando las empresas de tecnología con preceptos del siglo pasado: Knock, Knock! El mundo cambió y no te va a avisar. El Mundo Sólo Cambia. Si algo aprendí de la Web 2.0, es el poder que da de crear. Yo a la Web 2.0 la defino como "La gente al poder", porque es lo que logra, que las personas "de a pié", como diría el extinto Angel María Luna, generen resultados innovadores y creativos. Los empresario tienen que propiciar a la gente crear, darle alas, rienda suelta, y obviamente, pedir resultados. Pero sin libertad, la gente no se siente cómoda, no crea y cambia de trabajo.
Este es un problema de Creatividad Empresarial disfrazado también de Recursos Humanos.
Quizas en quinto lugar se podría decir que un problema es la falta de Recursos Humanos calificados. Pero seguro que si se resuelven los anteriores 4, este quinto ni se siente.
Sr. Empresario: Haga volar su imaginación!
Etiquetas: Mi Visión, Negocios, Uruguay, Web 2.0
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