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Mala experiencia con Groupon Chile

El inicio de una mala atención y un pésimo servicio

El 14 de abril de este año compré en Groupon Chile un módem inalámbrico con un 50% de descuento por 6 meses, en un plan de banda ancha móvil 3GB Alta Velocidad de Movistar (70.000 pesos chilenos). El sitio web de Groupon decía que me lo entregarían el 22 de abril. Además se informaba que antes recibiría la llamada de un ejecutivo de cuentas de Movistar.

Iluso yo. La odisea recién había comenzado: 11 días más tarde, el 25 de abril recibí un correo electrónico de Groupon Chile que decía lo siguiente:

“Hola Federico de los Santos,

Hace un tiempo compraste el Groupon 50% de descuento por 6 meses en plan de banda ancha móvil 3GB Alta Velocidad con Movistar y aún no lo has usado”.

¡Cómo lo voy a usar si no me lo mandaron!


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