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Mediocridad vs. Excelencia

Estudiando para la case del lunes de la materia Administración General, leí un documento sobre Procesos de negocio. Es lo clásico que trabajamos todos los días: Procesos, diagrama de flujo, procesos de soporte, procesos principales, roles, clientes, satisfacción, e ainda mais.

Es interesante ver que cuando se administra recursos, los cuales son siempre escasos, se hacen realmente evidentes (necesarios son siempre) los procesos bien orquestados.

Tomando la Excelencia como el summum utopia, a veces establecemos bajo ciertos procesos niveles de excelencia a los que se debe llegar. Así los procesos nos ayudan a acercarnos al objetivo siempre por debajo.

Así que de alguna forma, se puede llegar a la siguiente dicotomía:

¿Aumentar el nivel de mediocridad… o adaptar el nivel de excelencia?

Da como para reflexionar… ¿no?


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