Cargando…Hace unos días fui al supermercado Disco de Solano López y Nancy. Era de noche, viernes, tenía ganas de comer algo elaborado pero no tenía ganas de cocinar. Me decidí por la Rotisería del disco.
Aquí mi mala experiencia directo del libro de quejas de Disco.
Transcripción:
En el día de hoy a las 21:30 estaba en la Rotisería y un muchacho se puso a atender por orden de llegada a quienes estábamos esperando solo por Rotisería. Había cerca de 20 personas en la cola de Fiambrería esperando número.
Lo que hizo el muchacho me parece perfecto y loable: optimizó recursos. Consideró que él solo podía atender rotisería y a eso se dedicó.
Al llamar a la segunda persona, una muchacha morochita de la Fiambrería le indicó que no lo hiciera, a lo cual él solo pudo acatar su orden.
En ese momento él se puso a limpiar mientras había 2 personas que pudiendo ser atendidas, nos fuimos.
Ustedes perdieron 2 ventas por una actitud ineficiente y poco inteligente.
Espero que este comentario y la estúpida experiencia que viví, les sirva para mejorar y preparar a sus empleados de forma que sepan aprovechar los recursos y la oportunidad.
Federico de los Santos
7/3/2008
