Funcionalidades sociales en la empresa

Muchas herramientas actualmente existentes ya cuentan, y en algunas desde hace tiempo, con varias características de las redes sociales. Por ejemplo, SharePoint tiene My Site, herramientas de blogging y sitios de colaboración que lo hacen bastante social. Sin embargo, todas esas funcionalidades no vienen listas para usar al salir de la caja, sino que tienen que llevar una planificación que pocas empresas, a no ser por las consultoras especializadas, son capaces de hacer.

¿Pero qué le dio a Facebook la posición en donde se encuentra? No fueron ni el chat, ni las fotos, ni los mensajes privados, ni el muro. Las claves de Facebook fueron el botón “me gusta” y las aplicaciones. Facebook se convirtió en una plataforma para que otros desarrollaran sus ideas y sus negocios y además fue la plataforma para que el usuario se pare frente al mundo y diga: “este soy yo y aquí estoy”. Y necesito más vecinos en mi granjita para poder venderles el arroz y comprar más vaquitas.

Facebook vende vanidad: “mirá que lindo que soy”. Twitter vende vanidad: “miren que inteligente que soy, vean que importante lo que tengo para decir”. Y lo mejor de Twitter es que como sólo te siguen quienes les gusta lo que dices, siempre tendrás gente a tu alrededor que alimente tu ego. En el caso de Facebook, siempre habrá alguien de quien querrás saber o siempre habrá alguna causa perdida que querrás defender. Y si no te interesa ninguna de las dos cosas, no perteneces al mundo de las redes sociales.

La clave está en saber aprovechar eso en el usuario corporativo y en poder, a la misma vez, simplificar su escritorio de trabajo.